DESTEK
Ad-Soyad
 
E-posta
   
Telefon
 
Konu
 
Mesaj
 
YANITLANAN MESAJLAR 23020
Fiber İnternet Hizmeti ADSL2+ Üzerinden veriliyor.

23.4.2014 13:36:15
Ziyaretçi tarafından soruldu

Ben ADSL abonesi değilim. Ben Fiber abonesiyim yani VDSL hattından almam gerek interneti. Dün evime gelen teknik ekip de Hattını ADSL2+ üzerinden veriyorlar, ara ve VDSL üzerinden vermelerini söyle dedi. Müşteri temsilcisini aradığımda hızınızı alıyorsunuz işteye getirdi. Hız alıp almama konusu değil bu, ben ADSL abonesi değilim, üzerine basa basa söylüyorum! Eğer en kısa zaman içerisinde hattım VDSL üzerinden verilmezse tüketici heyetine başvuracağım. Fiber kullanıcısına ADSL üzerinden hız veremezsiniz, sözleşmemize aykırı bir durum bu. Beni bir daha ki arayacak müşteri temsilcisi, öncelikle Bahçelievler Müdürlüğünü arasın ve hattımı VDSL hattına taşıtsın veya öyle yapmaları konusunda bilgi göndersin ve sonra arasın. Hattımın bağlı olduğu numara: 0212 483 22 40 Sakın beni bir daha ADSL ve VDSLin arasındaki farkı bilmeyen müşteri temsilcilerine aratmayın. Ben fiber abonesiyim, netimi VDSL hattından alırım ve şu an VDSL bölgesinde oturuyorum.
Yanıt

23.4.2014 17:07:59
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Fiber hattı

23.4.2014 07:03:23
Ziyaretçi tarafından soruldu

Selamlar, 5 yıllık TTnet kullanıcısıyım, geçen yıl sözleşmemi yenilerken net üzerinden hattımı sorguladığımda fiber olduğu yazıyordu ve bunun üzerine merkez şubeye gidip sorgulatmıştım, İzmir / Bayraklı şubesi... Evet fiber desteğiniz var, buyrun modeminiz diyerek fiber modem verdiler ve sözşleşme yaptılar 1 yıl, ardından 3 gün sonra hala bağlantı olamaması sonucu telefonla beni arayıp fiber modemi geri istediler, kusura bakmamalıymışım, hattım fiberi desteklemiyormuş, ama taahhütü de bozamıyorlarmış, 1 yıl daha 8mb yalın net kampanyasına mecbur edildim... Şimdi o mecbur edildiğim sözleşme 6 mayısta bitiyor ve ben artık hala fiber desteği görünüp fiber yokmuş kusura bakmayın gibi şeyler söyleyen aptal çalışanlarla devam etmek istemiyorum, hattımda fiber, hadi en kötü hipernet yoksa TTnet ile devam etmicem artık...
Yanıt

23.4.2014 08:35:43
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Youtube

22.4.2014 23:46:33
Ziyaretçi tarafından soruldu

Lutfeeenn Youtebeyi Acarmisinniizz yaaa?
Yanıt

23.4.2014 08:36:15
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
MODEMINTERNET

22.4.2014 23:18:54
Ziyaretçi tarafından soruldu

Merhaba , Arkadaşımızın resimde ve linkte http://forum.donanimhaber.com/m_48634805/tm.htm belirttigi gibi 8191 Mpbs internetim varken 799 yazıyordu işin garibi 16 mbit yaptım internet adsl hızını fakat http://i.hizliresim.com/ZNJ2MZ.png bu resimdeki gibi hala aynı degişme yok ne yaparsam düzeltirim bir yardımcı olursanız sevinirim? [ lütfen mesajımı alır almaz cevaplayın ]
Yanıt

23.4.2014 08:37:51
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Hız

22.4.2014 21:16:52
Ziyaretçi tarafından soruldu

Sürekli test yapıyorum ama yaklaşık 1 aydır yükleme ve indirme hızım çok düşük.İlgilenirseniz sevinirim.Teşekkürler...
Yanıt

23.4.2014 08:38:24
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
TAHADDUT PROBLEMİ

22.4.2014 20:08:50
Ziyaretçi tarafından soruldu

Benim bu ay bitiyor tahaddüt onunla ilgili numaramı arar mısınız?
Yanıt

23.4.2014 08:39:39
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Hız

22.4.2014 18:33:42
Ziyaretçi tarafından soruldu

Hızım 8 mgbs ama ben yaklaşık 4ünü kullanıyorum.
Yanıt

23.4.2014 08:48:14
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
abonelik

22.4.2014 18:16:54
Ziyaretçi tarafından soruldu

8mbye kadar paket aboneliğim var,hipernete-ultranete geçersem sözleşme ceza bedeli ödemem gerekiyor mu?
Yanıt

22.4.2014 18:18:14
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
internet kesintisi

22.4.2014 17:46:54
Ziyaretçi tarafından soruldu

Merhaba . Modemde internet var gözükmesine rağmen herhangibir cihazdan internete baglanamiyoruz.
Yanıt

22.4.2014 18:17:33
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
İnternet hız yavaşlığı

22.4.2014 14:58:59
Ziyaretçi tarafından soruldu

TTnet kullanıcısıyım internetim çok yavaş oyun indiricem sn. 100 kb indiriyor arkadaşlarımda bu 1 mb internet hızımı yükseltmek istiyorum Kotasız kullanıyorum sınırsız Modem marka : Tp-link TD-W8101G Lütfen konuma cevap çıkın :s :(
Yanıt

22.4.2014 18:16:47
Marka Adı Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.