DESTEK
Ad-Soyad
 
E-posta
   
Telefon
 
Konu
 
Mesaj
 
YANITLANAN MESAJLAR 31039
internet hızım

02.09.2015 04:06:09
Ziyaretçi tarafından soruldu

eylüle girdik benim adsl hızım niye 4mbit acaba? niye 8e sıfırlanmıyor? bakın 3 aydır böyle. her sefer buraya mı yazıcam?
Yanıt

02.09.2015 08:59:27
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
İnternet yavaş ve ping yüksek

01.09.2015 22:50:15
Ziyaretçi tarafından soruldu

İnternet siteleri çok yavaş açılıyor, ping değerim çok yüksek. Fiber internet olduğu halde bu yavaş açılma ve en kalitesiz videolarda bile donma çok sıktı artık lütfen çözüm bulunsun en kısa sürede.
Yanıt

02.09.2015 08:58:54
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
bağlantı hızı düşüklüğü

01.09.2015 22:38:02
Ziyaretçi tarafından soruldu

Merhaba, 1894120213 hizmet no.lu abonenizim. Yaklaşık 3 ay önce daha önce verdiğim taahhütün bitmesi üzerine, TTNET müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu ULTRANET LİMİTSİZ 50GB_24 Ay Net Avantaj Kampanyasına geçtim. 2 gün öncesine kadar hattımın desteklediği maximum hız 25Mbps, aldığım hız ise 16Mbps idi. Fakat şu an itibarıyla ulaşabildiğim maximum hız12Mbps, görünür aldığım hız 10Mbps fakat reelde ulaşabildiğim hız ise 2-3Mbps civarı. Uluslararası bir firma çalışanı olduğum için dünya üzerinde birbirinden farklı zaman dilimlerinde yaşayan tedarikçilerle görüşmem gerekebiliyor. Fakat şuanki hız, SNR ve ping değerlerim ile bu mümkün olamamakta. 2 gündür yaşadığım bu sıkıntının kullandığım hattın daha önceki şikayetlerim sonucu, yine sizlerin yardımıyla, aldırdığım fast path e tekrar alınarak çözülmesi için yardımcı olmanızı, eğer bu mümkün değilse, artık bir sıkıntı kaynağı haline gelen aboneliğimi iptal ettirebilmem için, paylaştığım cep telefonu üzerinden, tarafıma bilgi vermenizi rica ederim.
Yanıt

02.09.2015 08:58:26
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
hız

01.09.2015 21:30:32
Ziyaretçi tarafından soruldu

kotam yenilenmesine rağmen hala düşük hız kullanıyorum. neden düşük hız kullandığım bana açıklanmıyo mahalle kutusuna 50 metre mesafedeyim santrale 1-2 km uzaklıktayım müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı yapıyolar daha sonra geri dönüş bile yapılmıyor ben geri arıyorum arızanızı giderdik diyolar ama hala hakkım olan interneti alamıyorum. sorunun neden kaynaklandığının mümkünse bulunup bana yardımcı olunmasını rica ediyorum. teşşkürler...
Yanıt

02.09.2015 08:57:23
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Path Modu Değişikliği

01.09.2015 20:57:58
Ziyaretçi tarafından soruldu

Hizmet Numarası 8801226310 olan VDSL2 hattımın path modunun Fast Path olarak değiştirilmesini istiyorum.
Yanıt

02.09.2015 08:56:57
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Hız Problemi

01.09.2015 20:51:06
Ziyaretçi tarafından soruldu

Merhaba, Geçen ay adil kullanım kotasını aştığımız için hızımız otomatik olarak düşürüldü. Ancak 1mbps bile bir hız alamadık. Ttnet müşteri hizmetlerini aradığımızda akk nı aştığımız için işlem yapılamayacağı, ayın 1 inden sonra problem devam ederse tekrar aramamızı söylediler. Bugün itibari ile 1 mbps hız almaktayız. kullandığımız paket 16 mbps ye kadar sınırsız paket. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu ancak geri dönüş olmadı. acil olarak problemin çözümünü ve geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ettireceğim.
Yanıt

02.09.2015 08:56:29
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
internet hızı

01.09.2015 19:21:19
Ziyaretçi tarafından soruldu

50 mbit hız tarifesınde olmama ragmen aldıgım hız 38 mbittir.Hızımın 50 mbite cıkarılmasını talep ediyorum.
Yanıt

02.09.2015 08:55:55
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
Hız Problemi

01.09.2015 18:30:44
Ziyaretçi tarafından soruldu

16 Mbps olan internet hızım 2 mbps üstüne çıkmıyor. Adil kullanım kotasından olduğunu düşünüyordum ama bugün ayın 1i sıfırlanmış olması gerekiyor.
Yanıt

02.09.2015 08:55:29
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
PING

01.09.2015 18:08:39
Ziyaretçi tarafından soruldu

ay başı geldi internet kota her şey sıfırlandı almanya hollanda vb ülkelerde max 80 ping olması gerekirken 180 200 arası pingim bu sorunu düzelmeyi düşünüyor musunuz? arkadaşım bağlanıyor 50 40 ping ben 200 ? ???1?!?!?
Yanıt

02.09.2015 08:54:57
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.
16mbps paketimin olup 16mbps hız alamamam

01.09.2015 16:46:03
Ziyaretçi tarafından soruldu

Öncelikle selamlar 16mbps paketimin olup 16mbps hız alamamam modem ayarlarına girdigimde 11607 kbps / 797 kbps bunun ile karşılaştım
Yanıt

02.09.2015 08:54:29
TTNET Destek tarafından yanıtlandı

Merhaba, En kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.