Galaxy Note 7 için Samsung Türkiye’den açıklama

Samsung’un göz bebeği olarak gösterebileceğimiz Galaxy Note 7 modelinin şarj esnasında yanma problemi çıkarması ve bunun da bataryadan kaynaklandığının anlaşılması, kara bulutları da beraberinde getirdi. Firma satışları durdururken faaliyet gösterdiği pazarlarda da resmi açıklamalar yapıyor.

Ülkemiz için de Samsung Türkiye iştirakinden resmi açıklama geldi. Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de Galaxy Note 7 satışları durduruldu. BTK ile birlikte sorun yaşayan cihazların tespitine başlandı ancak şu an için herhangi bir sorun rapor edilmiş değil. Firma, şu ana kadar satılmış olan Galaxy Note 7 cihazlarını yenisi ile değiştirmeye başladı. Ayrıca dileyen kullanıcılara para iadesi de yapılacak.

Geçmişe dayalı dostluklar nedeniyle ülkemize özel bir ilgi gösteren Samsung’un yaşadığı batarya sorunu gerçekten üzücü ve sorunun üretim kaynaklı olması da üzerinde ayrıca durulması gereken bir konu. Bu sorun nedeniyle mobil bölümün patronu olmak üzere pek çok yöneticinin koltuğunu kaybedebileceği konuşuluyor. Ülkemizde de 3600TL seviyesinde satılmakta olan Galaxy Note 7 için firmanın resmi açıklaması şöyle:

“Galaxy Note7 Basın Açıklaması

İstanbul – 2 Eylül 2016 Samsung her zaman en yüksek kalitede ürünler tasarlamayı ve kullanıcılarına sunmayı hedeflemektedir. Yüksek kalitedeki hizmet anlayışımızı sürdürebilmek için, değerli kullanıcılarımızdan gelen her türlü arıza bildirimini çok ciddiye alıyoruz. Galaxy Note7’ye ilişkin bildirilen vakaları takiben, kapsamlı bir inceleme yürüttük ve bu sınırlı sayıdaki vakaların pilden kaynaklanan bir sorun nedeniyle oluştuğunu tespit ettik.

1 Eylül 2016 itibariyle dünya çapında milyonlarca adet satılmış olan Galaxy Note7’ler içerisinde sadece 35 adet vaka bildirilmiştir. Piyasada bu durumdan etkilenmiş olabilecek bataryaları tespit etmek adına tedarikçilerimizle beraber titiz bir inceleme gerçekleştiriyoruz. Belirtmek isteriz ki, ürünlerimiz yürürlükteki tüm mevzuata uygun olarak ithal edilerek satışa sunulmuştur ve BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ile yürütülen ortak çalışma sonucuna göre ülkemizde şu ana kadar bilgimiz dahilinde hiçbir vaka olmamıştır.

Samsung için mutlak öncelik kullanıcılarımızın güvenliğidir. Bu nedenle Samsung Electronics Türkiye olarak ülkemizde Galaxy Note7 satışlarını geçici olarak durdurma kararı aldık. Hali hazırdaki Galaxy Note7 kullanıcılarımız mevcut cihazlarını en kısa zamanda yenileriyle değiştirebilecekler veya satın almış oldukları noktaya ürünü iade ederek ödemiş oldukları ücretin tamamını geri alabilecekler.

Kullanıcılarımız için bu durumu en hızlı şekilde çözmek ve en yüksek kalitede ürünleri sunmaya devam etmek amacıyla çalışıyoruz.”