Google Home artık dini figürlerle ilgili sorulara yanıt vermeyecek

Hassas değerleri korumak için yanıt vermiyor
Daha önce de dikkat çekmişti
Yorumlar

Google'ın 2016 yılında satışa sunduğu yapay zeka destekli akıllı hoparlörü Google Home, kullanıcıların sorularını doğrudan Google aramaları üzerinden oldukça hızlı bir şekilde yanıtlayarak Amazon'un Alexa isimli akıllı hoparlörünün en büyük rakibi olmuştu. Tabi Home'un yanıtları Google aramalarından oldukça hızlı bir şekilde alıyor olması ona diğer akıllı hoparlörler veya sesli asistanlar karşısında önemli bir avantaj sağlasa da Google'ın bazı noktalarda bu avantajın kötü sonuçlar doğurmaması için Home'u kısıtlamak zorunda kaldı.

Geçtiğimiz günlerde bir Home kullanıcısının, ''İsa Mesih kim?'' sorusuna Home'un, ''Üzgünüm nasıl yardımcı olacağımı bilmiyorum.'' cevabı verdiğini Twitter'da paylaşmasıyla pek çok kullanıcı Home'u test etmeye başladı. Bu soru karşısında Home'un yanıt vermediğini fark eden kullanıcılar bu kez Home'a farklı dinlere ait dini figürlerle ilgili sorular sormaya başladı. Home'un sadece ''İsa Mesih kim?'' sorusunu cevapsız bıraktığını buna karşılık ''Allah kim?'', ''Muhammed kim?'' ''Buda kim?'' ve ''Şeytan kim?'' gibi sorulara yanıt verdiğini fark eden kullanıcılar sosyal medyada bu durumu paylaşarak Google'a yönelik şiddetli eleştirilerde bulundu.

Hassas değerleri korumak için yanıt vermiyor

Kullanıcıların Home'un bu davranışını saygısızlık olarak değerlendirmesinin ardından konuyla ilgili Twitter'dan açıklama yapan Google ise bunun bir saygısızlık olmadığını tam aksine Home'un bu davranışının saygıdan kaynaklandığını açıkladı. Home'un sorulan sorulara cevap verirken cevabı doğrudan Google arama sonuçlarından aldığını açıklayan şirket, belirli hassas konuların(din gibi) vandalizm ve spamlere karşı daha savunmasız olduğunu ve bu nedenle Home'un, yanlış bir cevap vermemek amacıyla soruyu yanıtsız bıraktığını ifade etti. Şirket ayrıca bu açıklamanın ardından Home, diğer dinlere ait dini figürlerle ilgili sorulara da cevap vermesini engelledi. Home artık herhangi bir dini figürle ilgili soru sorulduğunda ''Din karmaşık olabilir ve ben hâlâ öğreniyorum.''

Tabi burada esas sorun Google'ın yıllardır üzerinde çalıştığı ve Home'daki hatalarla yeterli olgunluğa ulaşmadığı açık bir şekilde ortaya çıkan ''featured snippet'' isimli yapının kullanımından kaynaklanıyor. Google aramalarında en üst sırada bir kutucuğun içinde çıkan ve kullanıcıların sorularına hızlı bir şekilde yanıt bulmasını hedefleyen ''featured snippet'' yapısı ile Google algoritmaları soruyla ilgili en iyi cevabın ne olduğunu belirliyor ancak Home örneğinde görüldüğü gibi algoritmaların yanlış bir web sitesini en üst sıraya taşıması halinde ciddi problemler ortaya çıkabiliyor.

Daha önce de dikkat çekmişti

Google'ın arama sonuçlarını düzenleyen algoritmalarından kaynaklanan hatalar sadece dini figürlerle ilgili sorularda ortaya çıkmış değil. Geçmiş dönemlerde kullanıcılar Home'un bazı sorular karşısında; ''Kadınlar birer şeytandır.'' ve ''Cumhuriyetçilerin nazidir.'' gibi garip cevaplar verdiğini ortaya çıkarmıştı. Home ile iyice gün yüzüne çıkan algoritmalardaki hatalar, Home'un, arama sonuçlarına hızlıca ulaşmasının ona avantaj sağladığı kadar ciddi tehlikelerde doğurabileceğini gösteriyor.