Samsung Galaxy S8 ve S8+ modellerinde ses kesilme sorunu başladı

Samsung yazılım sorunu olduğunu söylüyor
Yorumlar

Onur Seven

Teknoloji Editörü

Samsung Galaxy S8 ve S8+ modellerinde ses kesilme sorunu başladı

Samsung Galaxy S8 ve S8+ amiral gemileri, telefonlar piyasaya sunulduğundan beri kırmızı ekran gibi bazı sorunlarla karşılaştı ancak Güney Koreli şirket bir yazılım güncellemesi ile bu sorunları giderdi. Yeni raporlar en son ortaya çıkan ses sorunlarının basit bir güncellemeyle çözülemeyeceğini ortaya koyuyor.

Bazı Galaxy S8 ve Galaxy S8+ kullanıcıları, akıllı telefonlarında özellikle YouTube videolarını izlerken, müzik çalarken veya oyun oynarken ses kesintisi yaşadıklarını söylüyorlar. Kullanıcılar, konuyla ilgili şikayetlerini dile getirmek ve sorunun nedenini bulmaya çalışmak için Samsung'un ABD topluluk forumuna başvurmuş durumdalar.

Bazıları ses probleminin bir yazılım güncellemesi ile çözülebileceğini söylese de diğerleri bir donanım sorunundan kaynaklandığına inanıyorlar. Galaxy S8 sahipleri, hoparlörlerin yaklaşık 5cm. ötesine dokunarak veya sert şekilde bastırarak sesi tekrar açabildiklerini keşfetmiş durumdalar. Ancak işlem tekrarlanırsa hoparlör kapanıyor.

Samsung yazılım sorunu olduğunu söylüyor

Bu durum sorunun telefonun içindeki hatalı kablolamadan kaynaklandığını gösterebilir ancak anlaşılan o ki sorun çok daha karmaşık. Bazı kullanıcılar, telefonlarını yeniden başlatıldıktan veya fabrika ayarlarına geri döndürdükten sonra sorunun giderildiğini söylüyorlar. Ancak buna rağmen sorun birkaç gün sonra tekrarlamaya başlıyor.

Samsung bazı kullanıcılara yanıt vererek ses probleminin aslında bir yazılım sorunu olduğunu belirtti. Şirket herkes için bir çözüm bulup test ettikten kısa süre sonra bir güncelleme yayınlanabileceğini söylüyor. Bu noktada kullanıcılar, konuyla ilgili olarak Samsung'dan resmi bir açıklama bekleyebilir veya onarım için telefonlarını servise gönderebilirler.