Amazon, Alexa ses verilerini kullanarak özelleştirilmiş reklamlar sunuyor

Son yıllarda birçok firma kişisel verilerin korunmasına yönelik adımlar atıyor. En büyük teknoloji firmalarından biri olan Amazon ise kişisel veri ihlali konusunda yine ses getirdi. Amerika’da birçok üniversitenin beraber yayınladığı araştırmaya göre Amazon, Echo ve Alexa verilerini kullanarak özelleştirilmiş reklam sunuyor.

Echo cihazları kişisel veri mi topluyor?

Washington Üniversitesi, University of California Davis, University of California Irvine ve Northeastern Üniversitesi’nin ortak gerçekleştirdiği araştırmaya göre Amazon, Echo cihazlarının ses verilerini kullanarak hem kendi platformlarında hem de webde hedeflenmiş reklamlar sunuyor. Araştırmaya göre Amazon, kendi Gizlilik Politikası’nı ihlal ediyor. Araştırmaya göre Amazon, kullanıcıların Echo cihazları ile olan konuşmalarından veri topluyor ve bu verileri özelleştirilmiş reklamlar için kullanıyor. Amazon, bu verileri hem kendi platformlarında hem de dış platformlarda reklam için kullanıyor. Amazon’un bu verileri en az 41 farklı reklam ortağı ile paylaştığı da gelen bilgiler arasında. Ayrıca araştırmaya göre Alexa verileri, ciddi anlamda talep görüyor ve diğer verilerden 30 kat daha pahalıya satılıyor.

Amazon’dan cevap gecikmedi

The Verge’e açıklama yapan Amazon sözcüsü Lauren Raemhild, iddiaları yalanlamadı. Lauren, Amazon’un Alexa ile olan etkileşimleri kullanarak hem kendi platformlarında hem de Amazon’un reklam verdiği platformlarda özelleştirilmiş reklamlar oluşturduğunu belirtti. Lauren, bu durumun Amazon.com’dan veri toplamaya benzediği belirtti. Bu durumda Alexa’dan bir sipariş vermeniz durumunda Amazon, bu veriyi kullanarak özelleştirilmiş reklamlar sunuyor. Ayrıca Amazon, Echo cihazlarında da özelleştirilmiş reklamlar kullandığını belirtti. Echo cihazlarda reklam destekli bir platform kullanılması durumunda Amazon, bu reklamları sizin verilerinizi kullanarak özelleştiriyor. Amazon, şirketin ses kayıtlarını herhangi bir şekilde kaydetmediğini veya paylaşmadığını da belirtti. Şirket, ses verilerini transkript yaratmak için kullanıyor ve bunları sadece veri olarak geliştiricilerle paylaşıyor. Amazon, araştırmanın hatalı olduğunu ve Alexa’nın nasıl çalıştığını doğru bir şekilde yansıtmadığını belirtti.

Araştırmacılar, reklamcılık verilerini toplanmasını ölçmek için kendi denetim çerçevesini geliştirmişler. Bu çerçeve, deney karakterleri ve kontrol karakterleri kullanılarak verilerin birçok parti arasında paylaşıldığı görülmüş. Ancak araştırmacılar, Amazon’un gerçekten de ses kayıtları paylaşmadığını ve verilerin yalnızca transkript olarak paylaşıldığını belirtti.

Amazon, gizlilik ihlal etmediğini belirtiyor

Amazon sözcüsü Lauren, veri toplayan üçüncü partilerin gizlilik politikalarında bu durumla ilgili şeffaf olduklarını belirtti. Ayrıca kullanıcıların, veri paylaşımına izin vermeme şansları olduğunu da belirtildi. Ancak araştırma, Amazon’dan veri alan üçüncü partilerin %70i’nin Gizlilik Politikaları’nda Amazon veya Alexa’ya yer vermediğini gösteriyor. Ayrıca bu partilerin yalnızca %10’u, bu konuda şeffaf bilgiler vermiş. Araştırmacılar, akıllı hoparlör ve akıllı asistanların veri toplama konusunda şeffaf olması gerektiğini belirtti.