Anlık Bildirim

Kasım'da Hepsiburada ve Trendyol'a şikayet yağdı!

Kasım ayında pek çok müşteri indirimli alışveriş fırsatı yakalarken mağduriyet yaşayan müşteri sayısı da arttı. Hepsiburada ve Trendyol başta olmak üzere e-ticaret platformlarına şikayet yağdı.
Kasım'da Hepsiburada ve Trendyol'a şikayet yağdı! Tam Boyutta Gör
Kasım ayı boyunca yapılan kampanyalar sayesinde çok sayıda müşteri e-ticaret pazaryerlerinden alışveriş yaptı. Artan siparişler, artan müşteri mağduriyetini de  beraberinde getirdi. Şikayetvar.com verilerine göre Kasım ayı boyunca e-ticaret sektörüyle ilgili toplam 12 bin 53 şikayet yazıldı. En çok şikayeti alan platform ise Hepsiburada ve Trendyol oldu. Bu şikayetlerin yalnızca yüzde 10’u Şikayetvar üzerinden çözüldü.

Kasım’da hangi e-ticaret sitesine ne kadar şikayet yazıldı?

  • Trendyol: 3.997
  • Hepsiburada: 3.858
  • Amazon: 1.118
  • n11: 960
  • PttAVM: 710

Şikayet sayılarına baktığımızda Trendyol ve Hepsiburada’nın açık ara önde olduğunu görüyoruz. Amazon, n11 ve PttAVM’nin toplam şikayet sayısı Hepsiburada’nın şikayet sayısından geride. Forum DonanımHaber’de Hepsiburada ana konusunda kullanıcıların genellikle fiyatların artırıldıktan sonra indirime girmesinden, indirimli siparişlerin sebepsiz iptal edilmesinden ve ürünle ilgili olumsuz yorumların kaldırılmasından şikayetçi olduğunu görüyoruz.

Şikayetvar’da e-ticaret pazaryeri platformlarıyla ilgili en çok şikayet edilenler:

  • Yanlış veya kusurlu ürün teslimatı ve iade sorunları
  • Kargo teslimat gecikmeleri ve yanlış adrese teslimat
  • Müşteri hizmetleri ile iletişim sorunları
  • Sipariş iptali ve para iadesi sorunları
  • Faturasız satış ve yetersiz müşteri hizmetleri
Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
Önceki Haftalar
Tüm Zamanların En İyi Yorumcuları
ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

GENEL İSTATİSTİKLER
14731 kez okundu.
20 kişi, toplam 23 yorum yazdı.

HABERİN ETİKETLERİ
e-ticaret, hepsiburada ve
Sorgu:

Editörün Seçtiği Sıcak Fırsatlar

Sıcak Fırsatlar Forumunda Tıklananlar

Tavsiyelerimiz

Yeni Haber
şimdi
Geri Bildirim